Procon/JF alerta sobre golpe na devolução de empréstimos bancários indevidos
Consumidor deve avaliar com atenção os canais de atendimento da instituição que realizou o empréstimo, antes de autorizar retorno de valores
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Procon/JF) recebeu, neste mês de maio, ofício do Ministério da Justiça, que alerta sobre um novo tipo de golpe praticado relacionado à devolução de valores de empréstimos consignados indevidos.
O documento aponta que foram identificadas tentativas de golpe, através de contato telefônico ou via WhatsApp, na qual o fraudador identifica-se como colaborador do banco em questão e tenta convencer o consumidor a devolver o empréstimo irregular. A conduta fraudulenta tem a finalidade de obter uma vantagem indevida, através de depósito bancário, alegando que o valor será devolvido à instituição que realizou o consignado.
De acordo com o órgão, a orientação primordial é que o consumidor avalie com cuidado os canais de atendimento da instituição financeira que realizou o empréstimo indevido, antes de autorizar qualquer devolução de valores. Em caso de dúvida quanto à legitimidade da cobrança, o consumidor deverá acionar o Procon para que exista a negociação junto ao banco responsável pela concessão, garantindo que a devolução do dinheiro seja realizada de forma segura.
