Procon inicia mutirão on-line de renegociação de dívidas

Teve início na última segunda-feira (7) o mutirão on-line de renegociação de dívidas do Procon de Juiz de Fora. Até o dia 31 deste mês, os consumidores poderão negociar suas dívidas em atraso, sejam elas contratadas com bancos ou instituições financeiras, além das dívidas que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis. A ação é organizada pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon) e conta com a participação do Procon JF.

Para participar do mutirão on-line, basta acessar e realizar o cadastro no portal consumidor.gov.br e obter login e senha. Em seguida, o usuário irá informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas e relatar seu problema. É importante que sejam informados corretamente o telefone e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.

Após finalizado o cadastro, o banco tem o prazo de dez dias para apresentar proposta ou resposta para o consumidor, e este terá o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado. Caso o consumidor não consiga realizar o cadastro on-line, a agência física do Procon prestará todo o auxílio necessário.
O mutirão nacional é uma ação conjunta com o Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor, Febraban e Associação Brasileira de Procons, a Proconbrasil. De acordo com o superintendente do Procon/JF, Eduardo Floriano, a ação on-line é importante para incentivar os consumidores a negociar suas dívidas de forma prática e sair da situação de endividamento que pode causar uma série de adversidades tanto na vida pessoal, quanto na vida financeira.