Migração de contas bancárias para outra agência
O fechamento de uma agência bancária pode causar uma série de transtornos aos correntistas. Uma leitora da Tribuna, que preferiu não se identificar, informou à esta coluna que vem enfrentando problemas para receber seu pagamento desde que a agência na qual possuía conta fechou. Ela contou que o banco transferiu seus clientes para outras agências da mesma instituição bancária na cidade, contudo, a situação não melhorou.
Nestes casos, a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) orienta que o consumidor não é obrigado a ser atendido na agência em que foi transferido e que ele pode escolher qualquer outra agência para abrir uma nova conta bancária. Outra ação possível, segundo o órgão, é pedir a portabilidade desta conta para outra instituição financeira. Para isso, o cliente deve informar ao empregador a mudança de banco para que não tenha problemas no recebimento do salário.
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