Cesama e Cemig terão tempo máximo para atendimento aos consumidores

O prefeito Antônio Almas sancionou projeto de autoria do vereador Vagner de Oliveira, e aprovado pela Câmara, que estabelece o tempo máximo de atendimento em postos da Cesama e da Cemig. De acordo com a norma “ficam estipulados os seguintes critérios para determinação do tempo máximo de atendimento: quinze minutos, durante os dias de semana considerados normais; trinta minutos, durante os dias de semana considerados vésperas de feriados ou dia imediatamente após feriados prolongados”. Para fins de comprovação do tempo de espera, a agência fica obrigada a informar, através de qualquer meio, a hora da chegada do usuário e do seu atendimento.