Habilidades profissionais: influência e persuasão no trabalho

Dentre as muitas competências que um profissional precisa desenvolver para atuar plenamente no mercado de trabalho, ser persuasivo e influente são skills importantes e capazes de fazer toda a diferença em suas jornadas.

Em nossas rotinas, somos constantemente submetidos a diversas situações e decisões que envolvem outrem ou um coletivo. Nesse contexto, a persuasão e a influência caminham juntas e são fundamentais para conquistar aliados, convencer pessoas, vender novas ideias, mudar opiniões, resolver problemas, etc. 

Neste texto, eu vou te mostrar a importância dessas habilidades no mercado de trabalho, o potencial em desenvolvê-las e como colocar em prática através de comportamentos.

Persuasão e influência 

Vamos começar a entender o que é persuasão e influência? 

A persuasão é a arte de convencer, uma habilidade que consiste em trazer pessoas para o nosso lado, fazendo com que concordem ou até mudem de opinião sobre algo que falamos, situações, ideias, etc. A forma de abordagem, comunicação e argumentos apresentados são importantes na hora de persuadir. 

Já a influência é a ação que algo ou alguém possui sobre o outro. É ser autoridade, servir de modelo e assim exercer algum tipo de interferência no modo de agir ou pensar de outras pessoas. 

Em uma análise comparativa, podemos dizer que a persuasão é algo direto, objetivo e incisivo, enquanto a influência, de certa forma, é mais intrínseca, gradativa, construída no dia a dia.

A importância dessas habilidades no mercado trabalho

Não é por acaso que a persuasão e influência são competências requisitadas pelo mercado, ambas habilidades, podem ser  classificadas como excelentes estratégias do processo comunicativo, sendo necessárias em muitas finalidades profissionais, como: fechar parcerias, negociações, vendas, criação de novos projetos, desenvolver lideranças e muito mais.

Para um líder, ser persuasivo é uma ferramenta de gestão e ter uma influência positiva sobre seu time é algo extremamente importante para o incentivo ao alcance de objetivos e melhores resultados.

Outro ponto é uso da persuasão para impulsionar processos comunicativos, fazer com que equipes comprem ideias e acreditem nelas, vistam a camisa e cooperem sem ser por meio de uma imposição. O que além de tudo, ainda vai contribuir para o clima organizacional. 

Em termos de negociação essas habilidades também se fazem indispensáveis, fazendo a diferença no processo comercial no momento de fechar acordos e em vendas. 

Na prática! Como ser persuasivo e influente? 

Persuadir e influenciar não é dom, manipulação ou fazer com que os outros gostem de você. Toda habilidade é resultado de um processo de desenvolvimento que envolve novos hábitos, ações e comportamentos. Confira algumas dicas que podem te ajudar:

Se relacione 

Como já mencionado, influência é algo que se constrói pouco a pouco, resultado de uma boa reputação, demonstração de autoridade acerca de algum tema, da credibilidade das suas ações. 

Mas como conquistar isso? Um dos meios é relacionar-se, gerar network, descobrir novas afinidades, discutir planos, gerar conversas, compartilhar objetivos, pontos de vista, etc. 

Saiba se comunicar

De que adianta ter boas ideias se você não conseguir transmiti-las da melhor forma?

Uma boa comunicação é expressar-se bem, adaptando linguagens e abordagens às situações, demonstrando segurança e propriedade do que está sendo dito. Certamente tudo isso possui grande impacto para fazer com que as pessoas acreditem, concordem e te apoiem em decisões e novas ideias.

Crie repertório

Conhecimento nunca é demasiado e é a nossa bagagem que nos faz ter perspectivas amplas, acerca de diferentes temas, realidades, culturas, etc. Transitar fora da própria bolha e das mesmas opiniões é o que vai aguçar seu pensamento crítico, ajudando a desenvolver conversas e construir pensamentos.

Faça isso diversificando atividades, leia, estude, viaje, vá a lugares diferentes, converse com pessoas que não pensam como você, explore coisas novas.

Tudo isso vai te ajudar a ampliar seu repertório e te dar bagagem para saber argumentar e se comunicar com pessoas diferentes, aumentando sua capacidade de ser persuasivo e influente. 

Seja empático e respeite os limites

Lembre-se, persuadir e influenciar é diferente de manipular! Não estamos falando em fazer com que alguém faça algo do jeito que você deseja e sim sobre conexão. 

Ouça o outro, argumente, aponte evidências, mas sem tentar exercer controle com a intenção de levar vantagem.

Pessoas pensam que possuem vivências divergentes e considerar isso é importante mesmo quando o objetivo é mudar um ponto de vista ou opinião.

E então, diante do que vimos, essas são habilidades que você já domina ou será este o momento de pôr em prática novas o que foi aprendido?