Aplicativo Colab terá aba exclusiva para denunciar preço abusivo nos combustíveis
Nova categoria visa ampliar a fiscalização da PJF durante os reflexos da greve dos caminhoneiros
O Procon registrou , até o final desta tarde desta quarta-feira (30), 240 denúncias de prática abusiva, em sua maioria, relacionadas ao consumo de combustível. Servidores do órgão reforçarão o atendimento nesta quinta e sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, para garantir total apoio aos cidadãos que se sentirem prejudicados neste período de restabelecimento dos estoques de combustível e gás de cozinha no município. Para evitar práticas abusivas, o aplicativo Colab, já utilizado pela Prefeitura para captar problemas urbanos, passa a contar com uma aba exclusiva para que os usuários possam fazer denúncias.
O objetivo, segundo a PJF, é potencializar o alcance do trabalho que está sendo realizado pela Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e pelo Departamento de Vigilância da Secretaria de Saúde, somando aos canais já existentes para denúncias, como os telefones 3690-7610 e 3690-7611 e comparecimento presencial ao Procon.
O aplicativo Colab permite que o cidadão fotografe, categorize e ainda localize cada demanda. A aba exclusiva proposta pela Prefeitura e pelos desenvolvedores foi denominada como “Crise de combustível _ Prática abusiva”. Por meio desta aba, o usuário pode denunciar postos cujo o preço praticado esteja gerando desconfiança, sinalizando que o dono do posto possa estar se beneficiando da crise nacional de desabastecimento de combustível.
Ao abrir o app, o usuário encontrará a categoria “Preço abusivo de combustível” dentro da parte relacionada à “Estabelecimento Irregular”. O acesso intuitivo da ferramenta contribui para a facilidade e rapidez da conclusão da denúncia. Cada demanda gera um número de protocolo que pode ser acessado durante o atendimento do Poder Público.
Em Juiz de Fora, a rede social do Colab reúne mais de 2.800 usuários e mais de 4.400 fiscalizações. Cada contato do usuário chega direto à equipe responsável da Prefeitura, o que agiliza o contato e a resolução. O aplicativo está disponível para os sistemas operacionais da Apple e Android.
