Fiscalização do Procon-MG autua sete agências bancárias de Ubá
Autuações são decorrentes de fiscalização de dez agências bancárias na cidade; estabelecimentos possuem prazo de 20 dias para apresentar defesa
O Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) informou que o Procon-MG autuou sete agências bancárias em Ubá, município distante cerca de 110 quilômetros de Juiz de Juiz de Fora, devido a irregularidades. Foram constatadas falta de cabines individuais ou biombos para separação de guichês, ausência de cadeira de rodas para locomoção de pessoas com deficiência e idosas, além de desrespeito ao limite de tempo de espera para atendimento ao consumidor. A dificuldade no acesso aos canais de atendimento presenciais convencionais também foi uma irregularidade constatada.
As autuações são decorrentes de fiscalização de dez agências bancárias na cidade, que ocorreu entre os dias 3 e 6 de outubro. O Procon visitou as seguintes instituições financeiras: Caixa Econômica Federal, Bradesco, Sicoob, Banco do Brasil, Itáu e Santander.
O ato fiscalizatório foi uma iniciativa da 6ª Promotoria de Justiça do Consumidor de Ubá e contou com o apoio da Coordenadoria Regional de Defesa do Consumidor de Juiz de Fora do MPMG. Os estabelecimentos possuem prazo de 20 dias para apresentar defesa.
