O que fazer em casos de perda ou roubo de celular

Ao ter o celular furtado, roubado ou extraviado, embora bata aquele desespero, saiba que é fácil bloquear o aparelho e impedir que ele seja usado pro terceiros. Segunda a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), basta ligar para a operadora e solicitar que o bloqueio seja feito. Para isso, basta informar o número do seu celular. Segundo o órgão, o usuário não precisa mais se preocupar com o IMEI, que é a sequência de números que identifica o celular, como o chassi de um carro. Outra mudança, que vigora desde 2016, são as regras de bloqueio. Antes, as prestadoras tinham até uma semana para fazê-lo, agora, o mesmo ocorre em algumas horas. Ao fazer o bloqueio, a operadora inclui o número no Cadastro Nacional de Estações Móveis Impedidas (Cemi), com isso, quem estiver portando o aparelho não conseguirá usá-lo. Caso você consiga recuperá-lo, é só entrar em contato novamente com a operadora e pedir o desbloqueio.