O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos Porsche modelos Cayenne e Cayenne Coupé, ano-modelo 2020, fabricados entre 19 de setembro e 3 de dezembro do ano passado, chassis iniciais WP1BA29. O órgão esclarece que a Porsche deve apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
No comunicado, a empresa esclarece que, devido à combinação incorreta de materiais para a fabricação da linha de óleo ATF, em um dos fornecedores de peças, existe a possibilidade de que a soldagem por fricção entre a linha e o flange de uma linha de óleo ATF para a transmissão Tiptronic não atenda às especificações, o que pode gerar vazamento de fluido entre a linha e o flange. Com esse vazamento durante a condução do veículo, a estrada pode se tornar escorregadia, aumentando, assim, o risco de acidentes para o consumidor e demais condutores e de lesões graves ou até morte.
Os proprietários dos veículos envolvidos devem realizar agendamento, para avaliação técnica, junto a uma concessionária autorizada e, se necessária, será feita a substituição da linha de óleo ATF da transmissão Tiptronic. Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente podem solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.
Para agendamento e mais informações, a Porsche disponibiliza o e-mail infobrasil@porsche.com.br.