A instabilidade econômica e política dos últimos anos tem exigido na Saúde Suplementar mais eficiência do que a habitualmente necessária para gerenciar seus riscos. Para resultados sustentáveis, com garantia de qualidade e segurança do paciente, exigem-se gestão moderna e total comprometimento. Neste cenário, a busca pelos três grandes objetivos na Saúde – melhor tratamento, melhor saúde e racionalização dos custos – passou a ser diretriz para empresas mundo afora, e já evolui para incorporar a quarta e fundamental dimensão: a importância dos profissionais para transformar a realidade da Saúde.
Os três objetivos somente são alcançados com o engajamento de médicos, enfermeiros e dos demais profissionais envolvidos. Na Saúde, mais que em qualquer outra atividade, as pessoas precisam gostar do que fazem, fazer o seu melhor, ter propósitos claros e a consciência da importância de sua atuação no provimento da qualidade assistencial. E são nessas premissas básicas que a Unimed Juiz de Fora fundamenta a busca por um modelo de atenção em sua rede própria de serviços, e imprimindo a excelência de gestão da operadora, amplamente reconhecida por seus clientes e sociedade. A nossa meta é oferecer um acolhimento hospitalar fraterno.
Entendemos que espaços de cuidados próprios, como breve no nosso hospital, são excelentes alternativas para proporcionar a melhor experiência aos pacientes em relação à assistência recebida, aperfeiçoar o relacionamento da Unimed com seus médicos, assegurar bons desfechos, a segurança clínica e a satisfação plena de todos os envolvidos, com apoio e amparo. São 45 anos de experiência em processos totalmente alinhados para motivar e agregar valor aos cooperados, colaboradores e, assim, corresponder à confiança do cliente.
Para 2018, assumimos a missão, o compromisso de mudar o paradigma da assistência hospitalar na região, focando a segurança clínica, com gestão do corpo clínico e humanização, recrutando líderes inspiradores, médicos e profissionais altruístas e engajados na excelência dos serviços para a satisfação do paciente. Muito mais que processos desenhados, estratégias, moderna estrutura física e tecnologias, a essência dos serviços está no acolhimento hospitalar fraterno, com prontidão e generosidade. É preciso uma equipe disposta a amenizar o sofrimento, seja de ordem física, psíquica ou espiritual, nos princípios da interassistencialidade para a evolução do atendimento na saúde, através de uma vivência da ajuda desinteressada entre as pessoas.