As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) a sexta-feira (30), por causa de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Até segunda-feira (27), os canais remotos seguem funcionando normalmente. O instituto orienta que a população utilize o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, que reúnem mais de 100 serviços.
O INSS informou, porém, que o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro. A medida, segundo o instituto, é necessária para modernização dos sistemas, com o objetivo de assegurar maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços.
Para reduzir os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimento extra no último final de semana, “com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial”.
O instituto afirmou ainda que garantiu o reencaixe nos casos em que o beneficiário preferiu receber atendimento presencial em dia útil.
Texto reescrito com o auxílio do Chat GPT e revisado por nossa equipe