As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país terão atendimento presencial extra no sábado (24) e no domingo (25). Segundo o instituto, a medida busca antecipar agendamentos e compensar a suspensão do atendimento presencial prevista para quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30).
O INSS informou que, caso o beneficiário prefira ser atendido em um dia útil, será providenciado o reencaixe do agendamento. Até terça-feira (27), os canais remotos permanecem disponíveis para atendimento, com mais de 100 serviços acessíveis pelo Meu INSS (site e aplicativo) e pela central telefônica 135.
Atendimento presencial suspenso
O fechamento presencial das agências entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) ocorre por causa de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. A interrupção, de acordo com o INSS, faz parte de um processo de modernização dos sistemas.
Além da suspensão do atendimento presencial, o INSS informou que os canais remotos Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31. Com isso, o instituto orienta que os usuários que precisem resolver pendências, consultar informações ou solicitar serviços priorizem o uso dos canais remotos antes do início da indisponibilidade.
O atendimento extra no fim de semana, segundo o INSS, foi organizado para reduzir impactos do período de manutenção e para ajustar a agenda de quem já tem procedimentos previstos. O instituto reforçou que a alternativa do reencaixe seguirá disponível para quem não puder comparecer no sábado (24) ou no domingo (25) e preferir a remarcação para dia útil.
Texto reescrito com o auxílio do Chat GPT e revisado por nossa equipe
Resumo desta notícia gerado por IA
- O INSS terá atendimento presencial extra nas agências em todo o país no sábado (24) e no domingo (25).
- A ação antecipa agendamentos e busca compensar o fechamento presencial das unidades entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30).
- Até terça-feira (27), o Meu INSS (site e aplicativo) e a central 135 funcionam normalmente, com mais de 100 serviços.
- O Meu INSS e a central 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 por melhorias programadas nos sistemas da Dataprev.