Inaugurado há dois anos, o Hospital Unimed Dr. Hugo Borges que, no início, era um sonho, hoje já é reconhecido e tido como referência pelos clientes Unimed de Juiz de Fora e região. Em seu nome, a homenagem ao médico Hugo Borges, um dos idealizadores do hospital e presidente da cooperativa de médicos entre 2000 e 2021, quando foi acometido pela Covid-19 e não resistiu.
Seu legado é até hoje cultivado. E, seguindo seu impulsionamento pela inovação, Darlam revela, na entrevista, uma grande novidade que será inaugurada no Hospital Unimed ainda neste mês: a Unidade Coronariana. Diferentemente da UTI, ela é destinada a pacientes conscientes. Seu foco é trazer mais conforto e tranquilidade a este momento que, sobretudo, precisa desses fatores para ser superado. Os pacientes ficarão em apartamentos separados, podendo, inclusive, estar com a família, realizando seu trabalho com a empresa, sob o cuidado de toda a equipe Unimed.
Hospital Unimed foi fundamental na pandemia
O trabalho do Hospital da Unimed na pandemia também é destacado por Darlam Kneipp. De acordo com ele, o trabalho foi fundamental para dar apoio à alta demanda da rede privada. “Foi um momento nunca visto, em que a UTI teve marca de 120% de ocupação”, relata a Paulo Cesar Magella. Para isso, o hospital precisou multiplicar suas unidades para atender todos, e isso foi possível. “Foi um grande desafio, mas a Unimed não teve qualquer problema quanto a falta de leitos. Todos os pacientes conseguiram ser atendidos e internados quando necessário, o que é uma vitória.”
Ainda sobre a pandemia, o diretor já observa considerável melhora, já que a demanda por CTI de Covid-19 foi reduzida em mais de 40%. Ele relaciona esse marco ao aumento de pessoas vacinadas e lembra que isso funciona no combate à doença. Em razão disso, o Hospital Unimed já se prepara para retomar as cirurgias eletivas, que é um de seus focos.
Pronto Socorro adota metodologia para atendimento rápido
O Pronto Socorro do Hospital Unimed Dr. Hugo Borges é considerado modelo na cidade. No vídeo, o médico explica que ele funciona com base na metodologia smart track, como nos reparos feitos na Fórmula 1. Com base nisso, a meta é que da retirada da senha até o atendimento médico, o paciente fique, no máximo, 20 minutos no espaço, o que faz com que o ambiente seja mais agradável e, claro, rápido. Junto ao acolhimento que a equipe destina aos clientes, esse é o jeito Unimed de atender. O que comprova é a existência do profissional chamado hospitalista, que fica por conta de dez pacientes e, além do médico, faz todo o acompanhamento, sempre à disposição e atento às necessidades que surgem. O cuidado é essencial, e Darlam destaca que a Unimed entende isso.
Outra iniciativa é o Plano de Saúde Unimed Juiz de Fora, que reduz os gastos do cliente em cerca de 20% quando ele é atendido pelo Hospital Unimed Dr. Hugo Borges. Pensando nisso, o Plano Premium foi criado, com um custo menor e toda a assistência, com o foco na internação no hospital.
“A gente trabalha para que as pessoas não adoeçam, e, por isso, a Unimed investe em campanhas de prevenção” Darlam Kneipp
Diretor presidente da Unimed
Ecossistema Unimed
Hoje, 53% das pessoas em Juiz de Fora que possuem um plano de saúde têm o da Unimed. E isso não é à toa. Darlam fala sobre o ecossistema Unimed. Para cada demanda do paciente, existe um serviço do plano, independentemente da idade. O exemplo que ele dá é o do cuidado feito em domicílio depois da internação. O serviço de atenção domiciliar atende mais de mil pacientes que ainda precisam de atenção especial. Até mesmo depois da recuperação, a Unimed oferece os serviços de recuperação e reabilitação. Ou seja, o cuidado com a saúde é integral.
Darlam Kneipp reforça que o plano de saúde existe para a prevenção. “A gente trabalha para que as pessoas não adoeçam, e, por isso, a Unimed investe em campanhas de prevenção.” Ele finaliza comemorando que, mais uma vez, a Unimed Juiz de Fora foi avaliada com a maior nota do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) entre as operadoras da cidade, firmando o compromisso com a satisfação dos clientes e como referência não só em Juiz de Fora, mas em todo o país.
Empreendedores JF
Confira o vídeo com a entrevista completa com Darlam Kneipp:
